ERP (Enterprise Resource Planning)  คือระบบซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมซึ่งรวมฟังก์ชันและกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว  หรือการวางแผนทรัพยากรองค์กรคือระบบซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมที่ผสานรวมและจัดการกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ภายในองค์กร โดยทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เพื่อปรับปรุงและทำให้กิจกรรมต่างๆ ทั่วทั้งแผนกต่างๆ มีประสิทธิภาพและเป็นอัตโนมัติ เช่น การเงิน ทรัพยากรมนุษย์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การผลิต และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

โดยหัวใจหลัก ERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยให้การมองเห็นข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญแบบเรียลไทม์ ช่วยให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร ปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยการรวมข้อมูลจากฟังก์ชันต่างๆ ไว้ในฐานข้อมูลเดียว ERP จะกำจัดไซโลข้อมูลและส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นระหว่างทีม

นอกจากนี้ ระบบ ERP ยังมีโมดูลอีกมากมายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ โมดูลเหล่านี้อาจรวมถึงการจัดการการบัญชีและการเงิน การควบคุมสินค้าคงคลัง การจัดซื้อ การจัดการโครงการ การขายและการตลาดอัตโนมัติ บริการสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ

ประโยชน์ของการใช้ระบบ ERP มีมากมาย สามารถช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนได้ด้วยแนวทางปฏิบัติในการจัดการสินค้าคงคลังและการจัดซื้อที่ได้รับการปรับปรุง นอกจากนี้ยังเพิ่มความแม่นยำในการรายงานทางการเงินโดยทำให้กระบวนการต่างๆ เช่น การออกใบแจ้งหนี้และการกระทบยอดเป็นแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ ระบบ ERP ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้

โดยสรุป ERP เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้องค์กรสามารถรวมฟังก์ชันทางธุรกิจหลักของตนไว้ในระบบเดียวได้ ด้วยการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ ซึ่ง ERP มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขันในภูมิทัศน์ธุรกิจที่ซับซ้อนในปัจจุบัน.